自7月28日新冠疫情爆发以来,华建物业上下齐心、共克时艰,坚决为业主守好“防疫阵地”,在这半个月的鏖战中,涌现了很多抗疫英雄,他们不分昼夜24小时战斗在工作岗位上;他们不畏病毒、直面风险、无所畏惧,特别是奋战在一线的巾帼英雄,原本可以在家安心躲避疫情,但她们没有,她们选择迎难而上,为业主筑起铜墙铁壁般的“防疫阵地”。
黄睿,华建风华里项目经理助理(全面负责项目管理)。
在疫情防控期间,她带头取消休假,为了抗疫无眠顾及家里的小孩和老人,一直留守项目,偶尔利用一些空余时间为家里送一些必备生活用品。疫情刚开始时,她未雨绸缪提前采购了方便面等生活等物资,不仅解决了本项目物业人员在项目上的吃住问题,同时还主动帮助兄弟项目购买物资,保障其他项目的正常运作。她每天亲自为每位员工测量体温、发放当日防疫物资,确保员工安全;同时将工作重点放在保障业主安全防护和园区消杀上,她为秩序部和保洁部制定了详细的工作计划,按照防疫要求严格做好门岗和保洁工作。在项目几个主管被集中隔离、人手不够的情况下,黄睿带头上门清运垃圾,保障业主足不出户也能正常生活;她特别注重宣传工作,累计在小区28个单元内粘贴疫情防控的各类温馨提示28份,她还挨家挨户上门提醒业主疫情注意事项,业主们对她信任有加。在她的努力下,风华里项目的疫情防控也得到了上级相关部门的好评。
刘莉,华建雅筑、正茂府项目客服部主管。
7月28日至今,她均留守项目。疫情爆发后,雅筑项目有38户南京旅居史业主需要居家隔离,她第一时间建立“微信隔离群”进行一对一服务,从每日体温测量到生活物资派送,她都亲历亲为,累计派送达600余次;同时也安排好客服部的工作,担任“雅筑配送服务小队”牢头人,每日为业主买菜配送50余次、实时将防疫相关政策推送至群业主共180余次;每次核酸检测时,她都冲锋在前,积极报名志愿者,身着防护服为广大业主提供核酸检测服务,她从未叫过苦、喊过累;她的微信朋友圈状态总是华建雅筑的各种防疫信息,简单明了,快捷便利,业主在家翻翻手机就能知道具体防疫信息。作为志愿者,在接受扬州电视台《今日生活》采访时,她说:“作为中层干部要冲往第一线,我们很乐意做这个事,我们尽我们自己所能为人民服务”。正是由于她的带头示范作用,雅筑每次核酸检测工作都能顺利、有序完成,项目抗疫措施也深入人心,得到了广大业主的认可和赞赏。
胥莉,乾院客服管家。
她一直留守项目并持续向业主宣传防疫措施,胥莉累计为居家隔离业主买菜、送药55次、上门测量体温36次、为装修好还未入住的业主家里浇花35次、配合社区上门统计检测核酸55户、将防疫知识宣传推送到微信群109次。乾院某业主在酒店集中隔离时抵抗情绪严重,导致一度昏厥住院,该业主醒来后发现随身物品全部丢失,在多次联系酒店寻找无果后,便联系我们物业管家胥莉寻求帮助,胥莉接到求助后立即汇报给项目经理,按照要求立马上门整理业主的生活物品连夜送至隔离酒店,业主其及家人对胥莉感谢不已。她还利用闲暇时间积极争做志愿者,身着“华建物业志愿者”红马甲听从社区的安排,有序引导乾院和周围的居民参加全员核酸检测5次、对隔离架进行消毒6次。瘦小的身躯却承载着无疆的大爱,有她在的地方,就有华建物业的服务,就有华建物业的担当。